Focení dodávky při převzetí a vrácení: proč na tom záleží

Proč focení dodávky není zbytečná formalita

Focení dodávky při převzetí a vrácení je jediný způsob, jak prokázat, v jakém stavu vůz byl. Nejde o nedůvěru. Dodávka za měsíc projde rukama desítek lidí a drobné odřeniny se na ní objevují průběžně. Bez fotek se po měsíci nedá určit, kdo který škrábanec způsobil. S fotkami je to otázka minuty.

Chrání to obě strany

Vy máte důkaz, že poškození už existovalo. Půjčovna má důkaz o stavu při vrácení. Právě proto je dokumentace součástí bezkontaktního převzetí přes webovou aplikaci: vozidlo nafotíte a teprve pak ho telefonem odemknete.

Deset minut, které rozhodují

Fotky se dělají v klidu, ne za běhu. Naplánujte si na převzetí o čtvrt hodiny víc. Ve spěchu se vynechá právě ta strana vozu, na které je promáčklina.

Co nafotit při převzetí

Všechny čtyři strany celé

Začněte celkovými záběry z rohů. Čtyři fotky z úhlopříček zachytí každou stranu ze dvou stran a odhalí i deformace, které z čela nevidíte.

Místa, kde se odírá nejvíc

Nárazníky, prahy, boční hrany, rohy a zpětná zrcátka. To jsou části, které to odnesou při parkování a manévrování. Ke každému nálezu udělejte detail zblízka.

Kola a pneumatiky

Vyfoťte disky a boky pneumatik. Odřený disk od obrubníku je klasika a stojí za to mít ho zdokumentovaný předem.

Skla a světla

Čelní sklo si projděte pohledem systematicky. Praskliny a odštěpky od kamínků jsou drobné a snadno se přehlédnou. Stejně tak zkontrolujte kryty světel.

Střecha a spodní hrany nárazníků

Dvě místa, na která nikdo nekouká, a přitom se na nich pozná hodně. Na střechu dodávky nedohlédnete, stačí ale zvednout telefon nad hlavu a udělat snímek z obou stran. Spodní hrany nárazníků to odnesou na obrubnících a rampách, takže je vyfoťte v podřepu.

Registrační značka aspoň na jedné fotce

Jeden snímek má obsahovat čitelnou značku vozu. Díky němu je jasné, ke kterému vozidlu celá série patří. Oceníte to ve chvíli, kdy si během roku půjčíte několik různých dodávek a fotky se v telefonu pomíchají.

Foťte i to, co je v pořádku

Snímek nepoškozeného dílu má stejnou cenu jako snímek škrábance. Dokládá, že ta část vozu byla při převzetí celá a čistá. Sérii proto dělejte kompletní, ne jako sbírku nálezů. Obchůzka od levého předního rohu po směru hodinových ručiček zabere pár minut a nic při ní nevynecháte.

Nezapomeňte na vnitřek a přístroje

Ložná plocha

Vyfoťte podlahu nákladového prostoru a obložení stěn. Právě tady vzniká škoda nejčastěji, když se předchozímu nájemci posunul nezajištěný náklad. Zdokumentujte i stav kotvicích ok.

Kabina

Sedadla, čalounění, palubní deska. Skvrny, propálená místa nebo utržená klika se snadno stanou předmětem dohadů, pokud je nikdo nezaznamenal.

Palivo a tachometr

Fotka přístrojové desky se zapnutým zapalováním je nejcennější jediný snímek. Máte na ní stav nádrže i najeté kilometry v jednom. Vozidlo přebíráte s plnou nádrží a s plnou ho vracíte, takže je dobré mít výchozí stav černé na bílém.

Kontrolky

Pokud svítí něco neobvyklého, vyfoťte to a ozvěte se. Řešit rozsvícenou kontrolku na začátku je jednodušší než vysvětlovat ji na konci.

Jak fotit, aby fotky k něčemu byly

Světlo je základ

Foťte za denního světla nebo pod osvětlením. V šeru splyne promáčklina s odleskem. Pokud přebíráte vůz večer, použijte svítilnu v telefonu a udělejte fotek víc.

Vozidlo má být čisté a suché

Na mokrém a zabláceném plechu není poznat nic. Když prší, zaměřte se aspoň na detaily zblízka a doplňte je záběry po dojezdu na místo.

Kombinujte celek a detail

Ke každému detailu udělejte i záběr, kde je vidět, kde na voze to je. Samotný makro snímek škrábance nikomu neřekne, jestli je na levých předních dveřích, nebo na zádi.

Fotky si zálohujte

Snímky nechte v telefonu aspoň do doby, než je pronájem uzavřený. Ještě lepší je nahrát je do cloudu nebo poslat sobě do e-mailu, ať se neztratí s telefonem. Soubory nepřejmenovávejte a needitujte, původní snímek nese datum i čas pořízení.

Krátké video jako doplněk

Obchůzka kolem vozu na video zabere půl minuty. Fotky nenahradí, protože z videa se špatně dokazuje detail, ale dobře ukáže souvislost a celkový stav vozu. Berte ho jako doplněk k sérii snímků.

Postup zopakujte při vrácení

Stejné fotky, stejné pořadí, stejná místa. Dvě sady snímků se pak porovnávají snadno. Podrobnosti k převzetí najdete v sekci časté dotazy, zkušenosti ostatních pak v recenzích.