Kdy je prodloužení pronájmu dodávky možné
Prodloužení pronájmu dodávky závisí na jediné věci — jestli má vůz po vás další rezervaci. Pokud je volný, bývá prodloužení jednoduché. Pokud na něj čeká jiný zákazník, prodloužit ho nelze a je potřeba hledat jiné řešení.
Ozvěte se co nejdřív
Nejhorší varianta je mlčet a doufat. Jakmile víte, že se do původního času nevejdete, dejte nám vědět. Hodina předem je lepší než deset minut po termínu a řádově zvyšuje šanci, že se vůz podaří podržet.
Nečekejte na poslední chvíli u frekventovaných termínů
O víkendech a na konci měsíce jsou dodávky vytížené nejvíc. V takové době je pravděpodobnost, že na vůz navazuje další rezervace, výrazně vyšší. Pokud plánujete akci, u které si nejste jistí časem, zarezervujte si delší dobu rovnou.
Prodloužení se týká času, ne kilometrů
Nájezd v rámci České republiky je neomezený. Nemusíte tedy řešit, že jste najeli víc, než jste čekali — nadlimitní kilometry se neúčtují. Řešíte jen dobu, po kterou vůz máte u sebe. Platí ale, že provoz je povolený pouze v České republice.
Řekněte konkrétní čas, ne „ještě chvíli“
Čím přesnější informaci dáte, tím rychleji se dá věc vyřešit. Rozdíl mezi „potřebuju o dvě hodiny víc“ a „vrátím to až zítra ráno“ je zásadní. Podle toho se pozná, jestli se prodloužení vejde mezi rezervace, nebo ne.
Ostatní podmínky se prodloužením nemění
Prodloužením se mění jen doba, nic jiného. Řídit dál smí pouze osoba uvedená ve smlouvě, vozidlo se vrací s plnou nádrží a na stejné lokalitě, odkud jste ho převzali. Kauci neplatíte ani při prodloužení, na kartě se nic neblokuje.
Cenu si ověřte podle konkrétního vozu
Doplatek za prodloužení odpovídá běžné sazbě daného vozidla. Liší se podle velikosti vozu, takže konkrétní částku najdete přímo u vozidla ve vozovém parku. Kauci u nás neplatíte, takže se prodloužení nedotkne žádné blokace na kartě.
Platba proběhne opět online
Doplatek uhradíte kartou přes internet, hotovost nepřijímáme. Mějte proto během pronájmu po ruce kartu, kterou jste platili rezervaci, ať prodloužení nezdrží hledání údajů.
Jak prodloužení zvládnout bez komplikací
Počítejte s rezervou už při rezervaci
Většina lidí podcení nakládání, ne jízdu. Cesta přes Prahu trvá odhadnutelně dlouho, ale vynášení z pátého patra bez výtahu vydá za hodiny navíc. Přidat si rezervu předem je jednodušší a levnější než řešit prodloužení v běhu.
Co dělat, když prodloužit nejde
Když na vůz navazuje jiná rezervace, vraťte ho včas. Zpožděné vrácení komplikuje termín dalšímu zákazníkovi a vy se vystavujete doplatkům podle obchodních podmínek. Pokud víte, že práce nebude hotová, je řešením druhá kratší rezervace na jiný den.
Zbytečně dlouhý pronájem taky není výhra
Dodávka stojící celý den u domu vám nic nepřináší. Rozmyslete si, jestli nepotřebujete spíš dvě kratší rezervace než jednu dlouhou — třeba dopoledne odvoz nábytku a večer druhá jízda s krabicemi.
Hlídejte, kde vůz mezitím stojí
Prodloužení často znamená, že dodávka někde přenocuje. Parkování v modrých zónách není součástí služby, takže si předem rozmyslete, kde vůz necháte. Podzemní garáže bývají kvůli výšce mimo hru — počítejte s tím při hledání místa.
Na vrácení si nechte prostor
Vozidlo se vrací s plnou nádrží a na stejné lokalitě, odkud jste ho převzali. Tankování i cesta zpět zaberou čas, který lidé do plánu často nezapočítají. Patnáct až dvacet minut navíc je rozumná rezerva.
Vrácení funguje nepřetržitě
Nejste odkázaní na otevírací dobu pobočky. Předání i vrácení je bezkontaktní přes webovou aplikaci, takže vůz můžete odevzdat i pozdě večer nebo v neděli. Klíče vrátíte do přihrádky u spolujezdce a vozidlo nafotíte stejně jako při převzetí.
Nespoléhejte na to, že „pár minut nikdo neřeší“
Vozidlo je po vás většinou hned připravené dalšímu zákazníkovi. Půl hodiny zpoždění se tak nepřenáší jen na nás, ale i na člověka, který čeká s nastěhovaným bytem. Když víte, že to nestihnete, ozvěte se dřív, než termín uplyne.
Fotky si nechte i po vrácení
Dokumentace stavu chrání obě strany. Fotky z převzetí i z vrácení jsou nejjednodušší způsob, jak doložit, v jakém stavu vůz byl. Další praktické odpovědi najdete mezi častými dotazy a na našem blogu.
